Date de dernière modification : 17 - 12 - 2025
| CREATION et ADMISTRATION de votre COMPTE |
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| L'utilisateur seul(e) peut-il/elle créer un compte sur le domaine "xmpp.lu" ? |
NON. Les comptes sur ce nom de domaine sont des comptes techniques mis à disposition gratuitement pour certains utilisateurs adérent de nos services d'hébergements :
Si vous rechercher un offre de compte de messagerie instantanée gratuit notre proposition "ChatLux" répond à ce type de besoin. |
| Le mot de passe doit il respecter une longeur et complexité minimale ? | OUI - Lors de la création - modification du mot de passe associé au compte il faut indiquer un mot de passe composé de différents type de caractères et d'une longueur d'au moins 16 caractères. |
| L'utilisateur peut-il/elle détruire seul(e) son compte ? |
OUI - en prespectant un processus précis communiqué seulement aux propriétaires de ces comptes spéciaux. |
| Existe t il une politique de nommage à respecter lors de la création d'un compte ? |
OUI : Pour les particuliers : nous appliquerons "prenom.nom" @ xmpp.lu Pour les pros : nous appliquerons "nom-de-votre-domaine" @ xmpp.lu |
| En cas de perte de mot de passe existe t il une procédure de récupération de mot de passe ? | NON : contacter nous par email en respectant le processus d'authentification que nous vous avons indiqué. |
| A qui s'adresse un compte sur le domaine "XMPP.LU" ? |
Aux utilisateurs abonnés des services mis à disposition sur : |
| Est il possible de créer des comptes de messagerie sur d'autres serveurs ? |
OUI - Par exemple sur notre site web ChatLux |
| Est il possible de créer plusieurs comptes pour une même personne sur le nom de domaine internet "XMPP.LU" ? |
NON - Pas sur "xmpp.lu" Par contre ceci est possible sur d'autres de nos noms de domaine internet comme "ChatLux.lu" : Voici une configuration classique sachant que tout ces comptes peuvent ou non être rendus actifs ou non à un moment "T au choix de l'utilisateur à partir de son appareil :
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| Un utilisateur peut t il administrer d'autres comptes utilisateurs de messagerie instantanée ? |
OUI ( Note : Seulement si le système de messagerie instantanée est associé à votre nom de domaine internet et que vous ayez suivi une formation à cet effet. Formation protiguée par nos soins. ) |
| TECHNOLOGIES CLIENT / SERVEUR |
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| Technologies côté serveur : |
Protocole XMPP avec des serveurs logiciel écrit en Erlang. A titre d'information voici quelques entreprises mondialement connues qui font reposer leurs services sur le robuste binôme [ ejabberd + XMPP ]. |
| Poste client côté utilisateur : " Application ". |
La source maintenue à jour pour applications de messagerie instantanée est disponible sur notre site "ChatLux". |
| Poste client côté utilisateur : " WebChat ". | La source maintenue à jour pour WebChat de messagerie instantanée est disponible sur notre site "ChatLux". |
| FONCTIONS de messagerie instantanée |
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| Echange de messages textes cryptés ou non : |
OUI ( Remarque : C'est à l'utilisateur de décider si cryptage ou non il doit y avoir. Ceci en utilisant une technologie disponible du choix de l'utilisateur ce qui exclu de facto, toute écoute de la part de l'offreur de service puisque c'est l'utilisateur qui MAITRISE la situation et non pas l'offreur qui "force" l'utilisation de SON application fermée potentiellement sujette à espionnage électronique ... ! ) |
| Appel vocal et/ou appel vidéo - crypté ou non : |
OUI - même remarque que ci-dessus. |
| Echange de fichiers de tout format ( photo, video, message voix enregistré, exécutable, ... ) crypté ou non : |
OUI - même remarque que ci-dessus. |
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Espace de stockage de fichier, durée de conservation des fichiers, taille maximale de chaque fichier : |
Variable à la discrétion de l'hébergeur - On rappelle que les compte sur le domaine "xmpp.lu" sont des comptes techniques spéciaux servant de relation entre l'hébergeur et ses utilisateurs. |
| Antivirus appliqué aux fichiers déposés sur nos serveurs : |
NON ( Note : Les fichiers sont par définition cryptés. Il est impossible qu'un antivirus NE connaissant pas le moyen de décrypter un fichier puisse en faire l'analyse à la recherche de potentiel virus ! En conséquence vous devez vous reposer sur vos antivirus locaux aux machines que vous utilisez pour faire de la messagerie instantanée. ) |
| Quelle est la durée de vie d'un compte de messagerie instantanée xmpp.lu |
La durée de votre abonnement sur un service mis à disposition par nos soins. |
| Est il possible de disposer d'un compte EMAIL et d'un compte de messagerie instantanée sur la MEME adresse ? | OUI |
| Interconnexions avec autres serveurs de technologie XMPP : | OUI |
| Interconnexion avec des serveurs de messagerie de technologie Matrix : |
OUI - En cours de finalisation ( Note : Un utilisateur dans le monde matrix pourra écrire à un utilisateur du monde XMPP et inversement. Cependant il convient que les serveurs impliqués acceptent les communications. Pour le cas de NOS serveurs sur certains de nos domaines nous acceptons l'interconnexion avec le monde matrix. Cependant une fois sorti de notre infrastructure XMPP, nous ne pouvons plus garantir le même niveau de confidentialité des messages échangés entre deux utilisateurs. ) Ce point pourra évoluer dans le temps au cas par cas. Nous vous invitons à lire de temps en temps la présente politique de sécurité. |
| Log des adresses de connexion : | Pendant le fonctionnement normal nous ne loggons pas les adresses de connexion. Cependant, il est techniquement possible que nous y soyons forcé dans le cadre d'un dépannage par exemple. |
| Accès aux services de messagerie instantanée avec un simple navigateur web : |
OUI |
| HEBERGEMENT PHYSIQUE des MACHINES |
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| Lieu d'hébergement des serveurs : | Salle machine géolocalisée au Luxembourg de type TIER 4. |
| Identification du propriétaire du domaine "CHATLUX.LU" : | OPTIMAL SECURITY SARL |
| Identification de l'hébergeur du domaine "CHATLUX.LU" : | OPTIMAL SECURITY SARL |
| Identification du réseau informatique d'hébergement déclaré à la RIPE propriété de OPTIMAL SECURITY SARL | RIPE.NET |
| Contacter l'hébergeur | OUI via ce lien de contact hébergeur web au luxembourg |
| DISPONIBILITEE / MAINTENANCE |
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| 24h/24h ; 7j/7j | OUI ( sauf pendant les maintenances techniques ou cas de force majeure ) |
| COMPATIBILITE GDPR | |
| Le service est fourni comme " pro bono basis ". | OUI |
| Log des adresses de connexion : | Pendant le fonctionnement normal nous ne loggons pas les adresses de connexion. Cependant, il est techniquement possible que nous y soyons forcé dans le cadre d'un dépannage ou setup. |
| Partage de vos données avec des tiers : | Nous ne partageons pas vos données avec des tiers en dehors de la nécessité lié au service rendu : Par exemple, si vous envoyez un message à un utilisateur hébergé en dehors de nos serveurs XMPP. Votre statut ( présent, absent, ... ) est partagé entre utilisateur si vous le décidez ainsi. D'autres utilisateurs peuvent requérir votre "VCard data". Libre à vous de la remplir ou non. |
| Effacement de votre compte à votre demande |
Contacter le gestionnaire de votre compte utilisateur. |